Telekonferencia

Telekonferencia je spoľahlivý nástroj, ktorý uľahčuje spoluprácu a komunikáciu so zákazníkmi, zamestnancami a obchodnými partnermi napriek tomu, že sú v daný okamih na rôznom mieste. Konferenčné hovory môžete viesť ľahko a pohodlne po celom svete. Vaše projektové tímy sa teraz môžu simultánne spojiť kedykoľvek a kdekoľvek. Ušetríte čas a znížite cestovné náklady.

• Jednoduché použitie a vynikajúca kvalita zvuku
• Zabezpečenie plynulého podnikania a obchodných aktivít
• Zvýšenie produktivity a zníženie cestovných nákladov
• Podpora komunikácie a rýchlejšieho rozhodovania
• Prístup k telekonferencii kedykoľvek a kdekoľvek na svete prostredníctvom telefónu či mobilu
• Plná a proaktívna podpora 24/7 dohľadového centra

Telekonferencia je jednoduchý a ekonomický spôsob riadenia telefónnych hovorov medzi jednotlivcami i skupinami. Spoločnosti všetkých veľkostí zlepšia vzájomnú komunikáciu svojich pracovníkov na rôznych miestach.

Služby a pokročilé funkcie v digitálnej kvalite môžete kombinovať a prispôsobiť konkrétnym účelom. Audiokonferencie sú vhodné pre školenia, interné porady a rokovania.

Telekonferenčné hovory môžete viesť 24 hodín denne – jednoducho, kdekoľvek na svete a bez nutnosti predchádzajúcej rezervácie. Stačí len vytočiť určené číslo, zadať prístupový kód a komunikovať cez telefón.

Služba Telekonferencia je komplexným riešením pre všetky typy podnikania:

• Organizovanie stretnutí medzi zamestnancami v rôznych lokalitách
• Školenia a tréningové programy vo všetkých pobočkách
• Možnosť prezentácií pre viacerých príjemcov
• Efektívnejšia spolupráca projektových tímov a úspora času
• Organizácia týždenných alebo mesačných zasadnutí vedenia
• Členovia sa môžu zúčastniť telekonferencie kdekoľvek na svete cez telefón či mobil

Kompletné riešenie telekonferencií vám ponúka:

• Jednoduché nastavenie – prispôsobenie služby vašim potrebám
• Okamžitý prístup – nie je potrebná rezervácia
• Nezávislosť a dostupnosť telekonferencie zo všetkých pevných aj mobilných sietí
• Prístupové čísla: miestne, bez poplatkov (zelené) alebo so spoločnými nákladmi (modré)
• Vysoké technické štandardy garantujú kvalitu audiokonferencie bez výpadkov
• Kompletné ovládanie hovorov cez web a funkcie prizvanie (dial-out), stlmenie (mute), odpojenie (disconnect) a ďalšie
• Jednoduché ovládanie a zabezpečenie – pozvánky účastníkom, prístupové čísla a PIN kódy
• K telekonferencii sa môžu pripojiť až stovky účastníkov
• Nahrávanie a záznam telekonferencie

Účastníci sa môžu pripojiť k telekonferencii kdekoľvek použitím ľubovoľného typu telefónu (analógový, digitálny, mobilný).

K telekonferencii sa môže účastník pripojiť s pomocou pevného alebo mobilného telefónu, ktorý obsahuje tónovú voľbou. Rýchlo a ľahko môžete organizovať konferenčné hovory medzi kolegami, zákazníkmi a obchodnými partnermi na rôznych kontinentoch.

Aby ste svojim hovorom zabezpečili diskrétnosť, SWAN automaticky generuje bezpečné prístupové kódy a poskytuje ich správcovi konferencie. Ak je to potrebné, správca môže zmeniť prístupové kódy jednoduchým telefonátom.

SWAN poskytuje službu Telekonferencia s telefónnym číslom z ktorejkoľvek telefónnej oblasti v rámci Slovenska. Účastníci sa môžu zúčastniť konferencie z akéhokoľvek telefónu kdekoľvek na svete.

Telekonferenčnú službu možno využiť v troch variantoch v závislosti od maximálneho počtu účastníkov. Riešenie môžeme prispôsobiť i vašim konkrétnym požiadavkám.

V prípade záujmu nás, prosím, kontaktujte emailom na csc@swan.sk.

Návod na používanie služby

Upozornenie: Komunikačný jazyk telekonferenčného systému je angličtina

Pripojenie sa do telefónnej konferencie

1. Dohodnite sa s ostatnými účastníkmi na dátume a čase telekonferencie.
2. Rozošlite účastníkom Vaše telekonferenčné prístupové číslo a PIN kód.
3. V dohodnutý čas vytočte prístupové číslo.

Autorizácia a identifikácia účastníkov

1. Po výzve "Please enter the conference PIN number" zadajte platný PIN kód
2. Po výzve "After the tone say your name and than press pound key (#)" povedzte svoje meno a stlacte klávesu "#".
3. Po výzve "Press 1 to accept this recording, press 2 to listen to it, press 3 to rerecord your message" stlačením "1" potvrdíte nahrávku Vášho mena.stlačením "2" si ju vypočujete.stlačením "3" sa vrátite na krok č. 2.

Pripojenie sa do a odpojenie sa z konferencie

• Pokiaľ ste prvý prihlásený účastník, vypočujete si oznam "You are currently only person in conference", po ktorom sa spustí hudba.
• Pokiaľ vstupujete do konferencie ako ďalší v poradí, vypočujete si oznam "There are currently x other participants in the conference" a následne budete pripojený do prebiehajúcej konferencie.
• Pre odpojenie sa z konferencie jednoducho ukončite hovor.

Hlasové správy počas prebiehajúcej konferencie

• Tesne pred pripojením sa nového účastníka do konferencie systém prehrá aktívnym účastníkom správu "Meno is now in the conference".
• Po odhlásení sa účastníka z konferencie systém prehrá aktívnym účastníkom správu "Meno has left the conference".
• Po odhlásení sa predposledného účastníka bude posledný účastník počuť hudbu.

V prípade záujmu nás, prosím, kontaktujte emailom na csc@swan.sk.