Špeciálne čísla

Získajte univerzálne a ľahko zapamätateľné telefónne číslo, ktoré upúta pozornosť zákazníkov nielen počas reklamnej kampane. Motivujte svojich zákazníkov, aby zavolali na vašu službu napríklad tým, že im ponúknete zelené číslo, na ktoré vám môžu volať úplne zadarmo. Alebo modré číslo s volaním za zníženú sadzbu. Vaši zákazníci však vždy ocenia výhody jednotného a atraktívneho čísla, ktoré pozdvihne prestíž vašej firmy.

• Zákazníci už nebudú váhať, či kontaktovať vašu firmu
• Zvýšite lojalitu zákazníkov a povedomie o svojej značke
• Jednoduchá a bezproblémová migrácia od existujúceho operátora do siete SWAN
• Plná podpora dohľadového centra

• Prístupové číslo služby: výber zo štandardných a zlatých čísel, na ktoré možno volať zo všetkých tuzemských sietí.
• Prichádzajúce volania

• Zelené číslo – volania zadarmo pre vašich zákazníkov
  • Znižuje nerozhodnosť zákazníkov kontaktovať vašu firmu a zisťovať informácie o vašich výrobkoch alebo službách
  • Umožňuje zákazníkom jednoduchý prístup k vašej firme – zvyšuje spokojnosť a lojalitu

• Modré číslo – volania za nižšiu cenu pre vaše podnikanie
  • Najlepšia voľba, ako riadiť financovanie prichádzajúcich hovorov
  • Znižuje riziko nežiaducich alebo obťažujúcich telefonátov

Špeciálne číslo prináša výhody kompletného hlasového riešenia pre firmy všetkých veľkostí.

Mnoho zákazníkov používa Služby čísel ako riešenie svojich potrieb pre spracovanie prichádzajúceho volania:

• Malé a stredné firmy získajú konkurenčnú výhodu a zviditeľnia sa na trhu pomocou ľahko zapamätateľného čísla. Potenciálnym alebo existujúcim zákazníkom navyše umožnia telefónny kontakt zadarmo alebo za výhodnú cenu
• Veľké spoločnosti zvýšia produktivitu tímov poskytujúcich zákaznícku podporu zvýšením dostupnosti a spoľahlivosti hlasového riešenia pre správu prichádzajúceho hovoru
• Call centrá spracovávajúce veľké množstvo hovorov získajú spoľahlivé, vlastným potrebám prispôsobiteľné a ekonomické riešenie.

Špeciálne číslo je určené spoločnostiam, ktoré potrebujú jednoduchý a účinný nástroj na komunikáciu so zákazníkmi na domácom trhu. Prostredníctvom služby môžu poskytovať informácie o produktoch, prístupy k aplikáciám, rezervácie, realizovať predaj a sprostredkovávať automatickú odpoveď na otázky.

Komplexné riešenie prichádzajúcich hovorov vám ponúka:

• Jednoduché nastavenie – stačí vybrať požadovanú službu, prístupové číslo a cieľové číslo
• Pohodlná kontrola nákladov vďaka bezplatnému reportingu a podrobnému vyúčtovaniu
• Zmluvná garancia služieb (SLA)
• Jednotné služby naprieč regiónom strednej a východnej Európy
• Bezproblémové zapojenie služby
• Bezplatná prenositeľnosť čísel od vášho súčasného operátora s minimálnou administratívou a plnou podporou počas celého procesu migrácie

Varianty služby

Službu špeciálne číslo ponúkame v dvoch variantách:

• Zelené číslo – volania zadarmo pre vašich zákazníkov, náklady uhrádza volaný
• Modré číslo – volania za nižšiu cenu pre vašich zákazníkov, náklady uhrádza z časti volajúci a z časti volaný

Zelené číslo – bezplatná telefónna linka, poplatky uhrádza volaný
Zelená linka umožňuje volajúcim bezplatný telefónny prístup k produktom vašej firmy. Zákazníci vám môžu zavolať na určené číslo úplne zadarmo kdekoľvek v rámci SR. Bezplatné číslo je ľahko vytvoriteľné a je rozumným nástrojom komunikácie s veľkým počtom volajúcich.

Modré číslo - spoločné náklady za volanie
Služba prináša volajúcim praktické, jednoduché a cenovo zvýhodnené volania do vašej spoločnosti. Volajúci zákazníci uhrádzajú časť poplatku za hovor, čo potvrdzuje nákladovú efektivitu služby. Nízke náklady pre vašu firmu, atraktívna cena pre volajúceho a zníženie frekvencie nevyžiadaných hovorov – to sú hlavné výhody tohto komunikačného nástroja.

Služby špeciálneho Farebného čísla zabezpečujeme prostredníctvom vlastnej siete v rámci celého Slovenska.

V prípade záujmu nás, prosím, kontaktujte emailom na helpdesk@swan.sk.