Priame telefónne pripojenie

Komplexné a spoľahlivé hlasové služby sú nevyhnutné pre malé aj veľké firmy. Vďaka paušálnym tarifám môžete optimalizovať výdavky za volania. V rámci firemnej siete si budete telefonovať zadarmo. Vzdialené pobočky efektívne prepojíte vďaka virtuálnej ústredni (IP Centrex). Jednoducho prenesieme vaše súčasné telefónne čísla ku SWAN.

• pripojenie vašej existujúcej telefónnej ústredne do VTS (Verejnej Telefónnej Siete)
• hlasovú službu (VTS) spolu so službou Virtuálnej telefónnej ústredne
• hlasovú službu (VTS) spolu so službou hardvérovej telefónnej ústredne

• Jednoduchá tarifa - zaplatíte toľko koľko prevoláte,
• alebo neobmedzený balík volaní, ktorý vám zaručí predikovateľné náklady
• Jednoducho pripojíme vašu existujúcu telefónnu ústredňu (ISDN alebo VoIP)
• alebo vám telefónnu službu poskytneme vrátane modernej virtuálnej telefónnej ústredne a moderných IP telefónov
• Žiadne kapitálové investície
• Prepojenie firemných pobočiek a kancelárií v celom regióne
• Bezproblémová a bezvýpadková migrácia vášho súčasného riešenia k hlasovej platforme SWAN
• Prenositeľnosť čísla od existujúceho operátora s minimálnymi formalitami a plnou podporou počas celého procesu migrácie
• Pohodlná kontrola nákladov s reportingom zadarmo a podrobným vyúčtovaním hovorov
• K špecifickým požiadavkam pristupujeme individuálne
• možnosť nahrať telefónne hlásky v profesionálnej kvalite
• Podpora dohľadového 24/7 centra

Kľúčové prvky služby:

Hlasové služby poskytujeme prostredníctvom širokej škály technických riešení, ktoré zaistia jednoduchú integráciu s existujúcou IT infraštruktúrou vašej firmy. K službe zadarmo ponúkame číselné rozsahy podľa požiadavky zákazníka alebo zabezpečíme prenesenie vašich čísiel od súčasného operátora.

Služba Telefónne pripojenie ponúka nasledujúce formy účtovania:

• Neobmedzená tarifa
  Menšie a stredné spoločnosti ocenia predvídateľné náklady. Za paušálny mesačný poplatok môžete volať do tuzemských pevných a mobilných sietí rovnako, ako do vybraných zahraničných destinácií.
• Účtovanie podľa využitia
  Platíte pravidelný poplatok za hlasovú prípojku + iba skutočne prevolané minúty (uplatňuje sa sekundová tarifikácia).

• Veľké podniky zvýšia produktivitu vďaka zefektívneniu a optimalizácie hlasového riešenia
• Call centrá môžu spracovávať veľké množstvo hovorov a získajú spoľahlivé a nákladovo efektívne volanie
• Firmy s viacerými pobočkami získajú plne integrovanú a manažovanú telefónnu ústredňu (IP Centrex), ktorá je umiestná v našom dátovom centre, nemusia sa u ňu starať a zaručuje nepretžitý chod
• Menšie firmy využijú spoľahlivé a úsporné telefonovanie s paušálnymi tarifami

Varianty telefónnej ústredne (PBX) a rozhraní

Telefónne ústredne SWAN poskytujú spojenie medzi telefónnymi linkami (klapkami) v jednej, alebo na viacerých lokalitách firmy.

• Zákaznícka ústredňa: budete prevádzkovať svoju existujúcu PBX a SWAN zabezpečí plnú integráciu celého hlasového riešenia.
• Virtuálna ústredňa: ústredňa hostovaná v cloude SWAN podporuje všetky možnosti IP a VoIP telefónie a funkcií IP Centrex. K dôležitým vlastnostiam služby patrí:

•  Nulové investície pre vašu firmu a volania zadarmo v rámci podnikovej siete
•  Riadenie číslovacích plánov

Funkcionality:

• Automatická konfigurácia telefónov
• Call Routing
• Call Forwarding Unconditional
• Call Forward on Busy
• Call Forward on No Answer
• Call Transfer
• Call Waiting
• Call Queuing
• Call Pick-up
• Voicemail
• Do Not Disturb
• 3-way Conference
• Dialed, Received and Missed calls
• CLIP
• CLIR
• Call Detail Records (CDR)
• Call Monitoring
• Call Recording
• Call Barring
• Call hold
• Music on Hold
• Paging
• Intercom
• Spoločný firemný telefónny zoznam
• Zamknutie telefónu
• Interactive Voice Response (IVR)
• Funkcionalita Call Centra

• Manažovaná ústredňa: zákazníci s individuálnymi požiadavkami, ktoré prekračujú bežné štandardné funkcie ocenia hardvérovú ústredňu spravovaná odborníkmi SWAN.

Prístupové možnosti:

SWAN poskytuje hlasové služby na celom území Slovenskej republiky.

V prípade záujmu nás, prosím, kontaktujte emailom na helpdesk@swan.sk.